Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại dam86, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ tuỳ tiện.

Dữ liệu có mục đích rõ ràngKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaMã hoá SSL
dam86 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn điểm cụ thể: mã hoá kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền chủ động của bạn với thông tin cá nhân. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hoá SSL trước khi ghi vào hệ thống.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống dam86 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn thông tin đăng nhập.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Quyền truy cập được phân cấp và ghi lại nhật ký để kiểm tra khi cần.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, phản đối xử lý hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình, đặc biệt với yêu cầu xoá dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để xem nhanh dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu cập nhật thông tin.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý sớm nhất có thể.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc kỹ thuật. Khi đó, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.