Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng dam86

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng từ khi đăng kýBao gồm mọi giao dịchPhụ thuộc pháp luật địa phươngCó thể cập nhật theo thông báoLiên hệ hỗ trợ nếu chưa rõ
dam86 Quy định áp dụng khi bạn dùng dam86
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản của dam86 không chỉ là quy định một chiều — chúng cũng xác định rõ trách nhiệm của chúng tôi với bạn. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Xác minh và lưu trữ

Hồ sơ xác minh danh tính được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu giao dịch vẫn được giữ theo quy định tối thiểu bắt buộc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa hiểu rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay chính sách rút tiền — đội hỗ trợ dam86 sẵn sàng giải đáp trực tiếp. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, không cần qua bên trung gian.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các quy định giao dịch hiện hành.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về quy định rút tiền hoặc chính sách tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản phổ biến nhất theo chủ đề: nạp tiền, rút tiền qua Viettel Money, xác minh danh tính và giới hạn giao dịch.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi trước khi tạo tài khoản hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng dam86.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, dam86 sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc giao diện tài khoản. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là chấp thuận điều khoản mới.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Theo điều khoản, tên tài khoản ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại. Liên hệ hỗ trợ để được xác minh và xử lý.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP vi phạm điều khoản và có thể bị khóa toàn bộ tài khoản liên quan.